사장님 고객센터 번호 확인
⏰ 24시간 연중무휴
1600-0987
연중무휴
배달의민족 대표 고객센터 번호 — 사장님·일반 고객 공용
배달의민족 대표 고객센터는 1600-0987이며, (주)우아한형제들이 운영합니다. 구글 플레이·앱스토어 공식 앱 정보에서 확인된 번호로, 24시간 365일 연결됩니다.
전화 연결 후 ARS 안내에 따라 사장님 관련 메뉴를 선택하면 정산·광고·계정 문의를 처리할 수 있습니다. 이메일로 문의할 경우 help@woowahan.com을 이용하세요.
- 정산·수수료 문의 → 1600-0987 전화
- 광고 상품 신청·변경 → 1600-0987 또는 셀프서비스
- 계정·비밀번호 문의 → 1600-0987 전화
- 비긴급 문의 → help@woowahan.com 이메일
셀프서비스 접속·로그인 방법
⚡ 상담 없이 즉시 처리
배민 셀프서비스는 고객센터 통화 없이 메뉴·가게 정보를 사장님이 직접 수정할 수 있는 전용 플랫폼입니다. PC와 모바일 모두에서 이용할 수 있습니다.
웹 접속 방법:
- 브라우저에서 self.baemin.com 접속
- 사장님 계정(아이디·비밀번호)으로 로그인
- 원하는 메뉴(메뉴 관리·가게 정보·광고 설정) 선택
앱 접속 방법:
- 구글 플레이 또는 앱스토어에서 배민사장님 앱 설치
- 사장님 계정으로 로그인 후 ‘셀프서비스’ 메뉴 선택
| 접속 방법 | URL / 경로 |
|---|---|
| PC 웹 | self.baemin.com |
| 사장님광장 | ceo.baemin.com |
| 모바일 앱 | 배민사장님 앱 → 셀프서비스 |
| 이메일 문의 | help@woowahan.com |
문의 유형별 채널 선택
⚡ 빠른 순서
문의 유형에 따라 가장 적합한 채널을 선택하면 처리 속도가 크게 빨라집니다. 아래 표를 참고해 적절한 방법을 선택하세요.
| 문의 유형 | 추천 채널 |
|---|---|
| 정산·수수료·계정 | 1600-0987 전화 |
| 메뉴·가게 정보 수정 | 셀프서비스 |
| 광고 설정·변경 | 전화 또는 셀프서비스 |
| 비긴급 일반 문의 | help@woowahan.com |
프랜차이즈 가맹점의 경우 본사 메뉴판을 사용할 때 일부 수정 항목이 셀프서비스에서 제한될 수 있습니다. 이 경우 1600-0987로 직접 문의해야 합니다.
상담 빠르게 연결하는 법
🕐 오전 통화 추천
배달의민족 고객센터는 점심(12~14시)·저녁(18~20시) 시간대에 통화량이 집중되어 대기가 길어집니다. 빠른 연결을 위해 오전 10~11시 또는 오후 14~17시 사이에 전화하는 것이 유리합니다.
- 오전 추천: 10:00~11:00 (통화량 최저)
- 오후 추천: 14:00~17:00 (점심 피크 이후)
- 전화 대기 중: 배민사장님 앱 채팅 상담 병행 가능
- 채팅 상담 운영: 11:00~익일 02:00
주의 1: 카카오톡 사장님 지원 창구는 2025년 3월 31일 운영 종료
→ 해결법: 전화(1600-0987) 또는 셀프서비스로 문의
주의 2: 프랜차이즈 메뉴 수정은 셀프서비스로 불가한 항목 있음
→ 해결법: 1600-0987 전화로 직접 요청 필요
셀프서비스 기능 직접 조회
📱 앱·웹 동일
배민 셀프서비스(self.baemin.com)에서 상담 없이 직접 처리할 수 있는 기능은 다음과 같습니다. 자주 바뀌는 메뉴나 영업시간은 셀프서비스를 적극 활용하면 처리 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
- 메뉴 관리: 추가·가격 수정·품절 처리·옵션 숨김
- 가게 정보 변경: 전화번호·영업시간·소개 문구 수정
- 리뷰 관리: 고객 리뷰 답변 작성·대응
- 주문 관리: 주문 접수·취소·배달 상태 확인
- 광고 설정: 오픈리스트·배민포장주문 신청·관리
- 매출 통계: 일별·월별 매출 현황 조회
셀프서비스 이용 중 오류가 발생하거나 처리 불가 항목이 있을 경우에는 1600-0987로 전화해 상담원에게 직접 요청해야 합니다. 2025년 기준 기능이며, 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다.
✓ 무료 이용 • 사장님 계정 로그인 필요
배달의민족 사장님 고객센터 전화번호가 몇 번인가요?
배달의민족 사장님 고객센터 대표 전화번호는 1600-0987이며, 24시간 연중무휴로 운영됩니다. (주)우아한형제들 공식 앱 정보 기준으로, 정산·광고·계정 문의 모두 이 번호로 연결됩니다. 이메일 문의는 help@woowahan.com을 이용할 수 있습니다.
배민 셀프서비스에서 할 수 있는 것은 무엇인가요?
배민 셀프서비스(self.baemin.com)에서는 메뉴 추가·가격 수정·품절 처리, 가게 전화번호·영업시간 변경, 리뷰 답변 작성, 주문 접수·취소, 광고 상품 신청·관리, 매출 통계 조회 등 6가지 주요 기능을 고객센터 상담 없이 직접 처리할 수 있습니다. 단, 프랜차이즈 본사 메뉴판 관련 항목은 수정이 제한될 수 있습니다.
배민 고객센터 전화가 연결이 안 될 때 어떻게 하나요?
점심(12~14시)·저녁(18~20시) 피크타임에는 통화량이 많아 대기가 길어집니다. 이 경우 배민사장님 앱 상단의 고객센터 메뉴를 통해 채팅 상담(11:00~익일 02:00)을 이용하거나, help@woowahan.com으로 이메일 문의를 남겨두면 됩니다. 간단한 메뉴·가게 정보 변경은 셀프서비스(self.baemin.com)에서 직접 처리하는 것이 가장 빠릅니다.